原创｜解放动力：服务最关键 质量是第一

　　“目前公司有两台解放车创下了360万公里无大修的，其中一台捐赠给了解放动力。我认为，将发动机放到工厂里去，通过（他们）一系列的科学评定，思考如何研发出更好的发动机，我们才能找到最适合自己的产品，用户有更好的装备才能赢天下。”

　　耿开学代表广大卡友的愿景与解放动力前进的步伐紧紧相拥。坤乾道通物流公司的创始人兼董事长耿开学，跟车打交道40多年，如今是车队管理、物流公司两手挑，就认准了解放动力，公司里从叉车到重卡再到轻卡，近400台车一顺溜的搭载解放动力，十足的铁粉中的“铁粉”。

　　“解放动力创下360万公里无大修的纪录”的话题已经有一段时间了，但后劲仍然十足也并不过时，业内人提起这一纪录称得上“奇迹的诞生”。一次跟其他卡友聊天，对方前一句说着“解放动力跑400万公里都是正常”，后一句真心感叹“这真是了不起”！从侧面佐证业内用户对解放动力的普遍好口碑。

　　截至目前，解放动力柴油机产品实现了重、中、轻型产品的全覆盖，功率覆盖40-650马力，排量覆盖2-16升，国六阶段产品功率可以满足各个细分市场需求。奥威主打“科技领先、省油可靠”，360万公里可是轮胎一圈圈跑出来的；铂威的核心价值点是“质领高效，耐久适用”；劲威则主打“轻、精、劲、进”的产品诉求。

　　“10年，搭载奥威CA6DM2 11L发动机的解放J6见证了我们无数个奋斗的日夜，有着动力强劲、超低油耗的出色表现，每辆车年节省燃油费3万元以上，出勤率高、毛病少，相信接下来还会有新的记录诞生。”

　　耿开学总结解放动力产品的性能优异：服务最关键，质量是第一，驾驶员老大哥是保障。

　　都说，发动机是卡车的“心脏”，卡车的超长里程记录的创造，离不开一颗强大的“心脏”。

　　奥威品牌系列柴油发动机是解放动力的明星重型发动机型，产品在研发之初就严格按照质量要求正向设计开发，确保可靠性在设计源头得到保证，B10寿命高达150万公里。同时，传动进气核心部件采用了结构强度高的钢活塞，湿式缸套，具备摩擦损失小、寿命长、抗腐蚀能力强等优点，共同铸造了解放动力的卓越品质和优异性能。

　　奥威CA6DM3 13L额定功率560Ps、额定转速额定转速1800r/min，最大扭矩2600N·m，国内同排量扭矩最大，全行业最高，1000rpm即达最大扭矩的90%以上，最大转速1100-1300r/min，产品的经济性、动力性、可靠性、耐久性达到国际先进水平，是重型牵引车、载货车、自卸车等系列商用车的理想配套动力。CA6DM2 11L额定功率460Ps、额定转速1800r/min、最大扭矩2300N·m，最大转速1000-1400r/min，是重型低排放卡车的理想配套动力，具有大功率、长换油、长三包、低油耗、高安全等突出优势。

　　解放动力品牌与客户的互动与粘性向来紧密，然而，铁杆粉丝也是建立在有利润的基础上。解放动力从结构设计到性能开发都采用国际先进技术，可实现220bar以上超高爆发压力，燃烧更彻底；经过全新的设计和精确的计算，使各项结构最大程度合理匹配，确保了最低油耗比同类产品省3～5%；同时，四气门顶置凸轮轴结构及独有的FCCT燃烧控制技术，保证了供气量充足、燃油雾化充分，实现了发动机有劲且节油。

　　耿开学经营的物流公司每辆车每月平均行驶总里程3万到3.3万公里、甚至高达3万7、8千公里，24小时不间断发车，对出勤率和低油耗都有着极高的要求。他表示：“别人要24小时到达，我要求22-23小时到达，搭载奥威发动机的整车低油耗转速区域宽广，百公里比竞品低2-3L，油耗水平行业领先。升级后的解放动力换油周期长达15万公里，省钱又省时间。”

　　值得一提的是，如今解放动力在行业率先推出了固链式发动机制动系统，特别是奥威发动机采用自主研发、国内首创的全新一代独立摇臂制动技术，可提升整车下长坡的刹车性能并缩短制动距离，目前制动功率已超过竞品30%。对此，不少卡友在试驾实际体验后，对解放动力全新的制动效果感觉非常好。

　　解放动力作为高效益的生产工具，后市场服务处在服务链的末端，却是与客户打交道最多的地方。随着汽车产业的发展，服务站的服务态度、维修能力、人才建设等后市场服务逐渐形成闭环，并成为解放动力拓展前端市场的关键、重中之重。

　　前段时间，以“新时代 芯服务 新启航”为主题的2021年解放动力服务技能大赛总决赛在无锡举行。“通过本次比赛，树立解放动力服务形象，将优秀的服务站作为标杆，带动更多的服务站投入到精芯服务品牌的建设中去，提升用户满意度。”解放动力相关负责人表示。

　　当提升服务能力成为服务站的常态化任务，用户眼中的解放动力服务又是怎样的呢？

　　耿开学评价表示，“解放动力有三大优势——团队、产品、服务，尤其是售后服务这块，比同行业做得都要好、更到位。从郑州到广州，这么多年一直跑快递，不管是郑州本地的服务站，还是在沿线打过交道的服务站，都非常的靠谱，有问题都能快速帮我们解决好。”

　　目前，面向国五、国六车型，解放动力打通产品升级换代的无缝服务，联合一汽解放集团资源，为用户提供服务双网络，即用户只要购买配载解放动力的解放卡车，便可享受解放动力与一汽解放的双重服务保障。所以，解放动力的服务网络体系是行业内最全的，并且拥有体系完善的分拨仓，全国2000多家解放动力服务站能够在最短时间将配件供应上，维修流程全程透明，建立与用户在信任的基础上快速解决问题。

　　产品的长耐用性和高可靠性，在不同的行业甚至有不同的解读。解放动力坚持追求动力产品质量更优、服务更好，匠心铸造民族品牌的“精气神”，坚持对发动机技术的精进不休时自主品牌的产业格局，而这一切本身又是对用户创造效益的最大支撑。

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